Организатор
Организую Складчины
Команда форума
- Сообщения
- 621 208
- Реакции
- 13 760
- Монеты
- 325
- Оплачено
- 1
- Ссылка на картинку
Книга написана по материалам тренингов для универсальных
специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.
Показать больше
