на всех этапах общения с гостем в отеле

Возражение - это любое несогласие, которое высказывают нам Гости Несогласие с правилами Отеля или отказ от бронирования номера - мы встречаем возражения на любом этапе коммуникации. И от того, как мы поработаем с ними, часто зависит продадим ли мы услугу и предотвратим ли возможный конфликт...